Hulp & support

Waar kunnen we je mee helpen?

Vind eerst het juiste antwoord of de juiste route. Zo komt je vraag direct terecht bij de leverancier of bij Lotzano.

Je leverancier helpt metLotzano helpt met

Zoek op een onderwerp. Open daarna de uitleg en ga direct naar de juiste plek.

Je leverancier helpt met

Vragen over producten, levering en een bestaande bestelling horen bij de leverancier van die bestelling.

Lotzano helpt met

Vragen over je account, een platformbetaling, de techniek of een formele melding behandelen we zelf.

Lotzano support

Stuur je hulpvraag veilig naar Lotzano.

Gebruik dit formulier alleen voor Lotzano-account-, betaal-, registratie- of technische vragen. Product-, order-, leverings- en retourvragen lopen via de leverancier.

Waar gaat je vraag over?

Vermeld het dossiernummer, het besluit waartegen je bezwaar maakt, de gewenste uitkomst en je concrete redenen of bewijsstukken.